Avec Giguère Portes et Fenêtres, vous êtes entre bonnes mains du début à la fin.
De la sélection à l’installation de vos portes et fenêtres, en passant par la prise de mesures, la fabrication, la livraison et le nettoyage, nous suivons toutes les étapes pour nous assurer de votre entière satisfaction.
- Venez nous voir à notre salle de montre ou appelez-nous, notre réceptionniste Danielle Métivier se fera un plaisir de vous référer au bon conseiller, selon votre projet. Celui-ci vous guidera vers les produits répondant le mieux à vos besoins.
- Notre directeur technique prévoira une rencontre avec vous pour effectuer la prise de mesures de vos ouvertures. Il vérifiera alors si des travaux particuliers s’avèrent nécessaires pour la pose de vos portes et fenêtres, répondra à vos questions et planifiera avec vous une date d’installation éventuelle. Ces rencontres de 15 à 30 minutes ont lieu du lundi au vendredi entre 9 h et 16 h.
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Tous nos produits sont fabriqués à notre usine située à Château-Richer sur la Côte-de-Beaupré à Québec. Chacun d’eux doit passer le contrôle de qualité avant de quitter l’usine. Notre directeur de la production Alain Giguère s’assurera que les produits commandés soient fabriqués dans les délais prévus.
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Notre directeur technique vous confirmera l’installation 24 à 48 h avant la date prévue pour celle-ci. Ainsi, vous aurez amplement le temps de vous préparer à la venue de nos installateurs à l’aide du document téléchargeable « L’installation de vos portes et fenêtres, on s’en occupe! ». Ce court et pratique document vous aura aussi été remis lors de votre commande.
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Nos installateurs sont équipés d’un « camion-usine » comprenant tous les outils nécessaires à la réalisation des travaux. Profitez de leur présence à votre domicile pour poser vos questions sur l’installation. Avant qu’ils quittent les lieux, prenez quelques instants pour vérifier le travail effectué. À votre demande, nos installateurs peuvent vérifier les travaux avec vous.
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Nos installateurs ramasseront tous les débris avant de partir.
Et voilà, le tour est joué! Après le départ des installateurs, vous n’aurez plus qu’à boucher les petits trous des chambranles, les peinturer ou faire quelques retouches sur le pourtour et installer vos habillages de porte et de fenêtre.
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Chez Giguère Portes et Fenêtres, nous croyons que la force d’une garantie se mesure à notre attitude lorsque survient un problème, et non seulement au nombre d’années imprimées sur le sceau de garantie… Nous ne vous laissons jamais tomber. Il y a toujours quelqu’un pour vous aider. C’est pour cela que nous sommes avec vous depuis plus de 70 ans.