Dans ce guide, il s’agit de démontrer les mesures comportementales pour vous guider sur les gestes importants à différents moments entourant une inondation, afin de vous outiller face à de tels épisodes et éviter la panique. Ces gestes ne nécessitent pas de rénovations majeures.
Comment se préparer à une inondation?
Voici une liste de mesures à mettre en place en tout temps, en prévision d’une éventuelle inondation.
Préparer une trousse d'urgence 72 heures
Planifiez une trousse d’urgence qui vous permettra de survivre pendant environ 72 heures suivant le sinistre. C’est une trousse avec plusieurs articles de première nécessité : eau potable, nourriture non-périssable, lampes de poche, trousse de premiers soins, médication, etc.
Elle vous sera utile aussi dans d’autres contextes de situation d’urgence : risques liés aux conditions météorologiques (ouragans, tornades, brouillard, grêle), climatiques (feux de forêts, chaleur ou froid extrêmes) ou technologiques (pannes de courant).
Pour plus de détails sur le contenu recommandé pour une trousse d’urgence, consultez le site du gouvernement canadien.
Identifier une zone sécuritaire dans la maison
Trouvez une zone sécuritaire où vous réfugiez en cas de sinistre, au sein de votre habitation, qui n’est pas à risque d’être inondée. Assurez-vous qu’il y a des sorties de secours dans cette zone, c’est-à-dire des portes ou des fenêtres pour quitter la pièce en cas de danger.
Protéger vos objets importants
Lors de la plupart des inondations, l'eau peut atteindre des niveaux importants. Ainsi, dans la zone à risque d’inondation, qui correspond généralement au sous-sol ou au rez-de-chaussée, assurez-vous que tous vos items et objets importants soient logés dans des endroits surélevés, au-dessous de cette hauteur, pour éviter qu’ils soient affectés lors de l’inondation.
Il est primordial de sécuriser vos papiers importants (passeport, documents), mais également de surélever tous les fils ou composantes électriques. Évitez d’avoir des produits chimiques (propane de camping, produits d’entretiens ménagers) à hauteur du sol : s’ils venaient à se mélanger avec l’eau d’inondation, cela pourrait la rendre toxique et causer davantage de dommages.
Finalement, dans la mesure du possible, surélevez les meubles qui risquent d’être mouillés.
Assurer le bon fonctionnement de votre système d’évacuation
Dégagez tout ce qui pourrait encombrer l'accès à votre puisard au-devant de vos portes extérieures, vos drains de planchers, vos fosses de retenue dans le bâtiment et vos pompes de secours. Il est important de leur laisser un accès libre en tout temps.
Installer un système d'alerte
Vous pourriez installer un capteur de niveau d'eau comme système d’alerte : ils alertent les propriétaires en cas d'augmentation des niveaux d'eau, permettant une intervention rapide avant que les dommages ne surviennent.
Autres mesures de protection : guide et programme JeRénovÉco
Vous pourriez être accompagnés gratuitement pour appliquer des mesures permanentes de protection aux inondations à votre habitation. Consultez notre programme d’accompagnement JeRénovÉco Inondation pour plus de détails et pour vérifier votre admissibilité.
Pour connaître des méthodes de rénovations pour mieux protéger votre maison face aux inondations, lisez nos guides à cet effet.
Que faire quand une pluie intense est annoncée?
Lorsqu’une pluie torrentielle est annoncée dans les heures ou dans les jours suivants, il existe plusieurs façons pour se préparer afin de minimiser les dommages.
Installer des batardeaux
Les batardeaux sont un dispositif de protection temporaire, s'installant au-devant des entrées se trouvant sous le niveau de la rue, que ce soit des portes d’entrées, des portes de garages ou bien des fenêtres. Ils sont posés en prévision d’une inondation et permettent de contenir l’eau à l’extérieur du bâtiment. Il suffit de les poser avant une annonce météorologique extrême, puis de les retirer une fois le risque disparu.
Surélever ce qui traîne au sol
Nous avons parlé précédemment de l’importance de surélever les objets et les meubles du sous-sol en permanence. Si une menace d’inondation est imminente, il est temps de faire un deuxième tour de roue.
Dégager les feuilles mortes des gouttières et du puisard
Enlevez les feuilles mortes qui peuvent aller dans votre puisard extérieur, si vous en avez un. Il peut même être pertinent de nettoyer les feuilles du puisard commun dans la rue, puisque celles-ci peuvent empêcher l’écoulement du surplus d’eau.
Installer une batterie de secours pour puisard
Une batterie de secours pour la pompe à puisard (sump pump) permet de faire fonctionner la pompe dans le cas où une panne de courant se produirait en même tant qu’une inondation. Certains auront cette batterie installée en tout temps : si ce n’est pas votre cas, assurez-vous de l’installer avant l’événement de pluie annoncée.
Il est important de noter que les pompes permettant l’évacuation de l’eau du drain de fondation ne sont pas conçues pour évacuer des volumes d’eau importants d’inondation. Elles permettent d’évacuer l'accumulation d’eau près des fondations. D’autres pompes d’urgence plus puissantes pourraient également être nécessaires lors d’inondations.
Limiter la consommation d'eau pendant l'événement
Assurez-vous de limiter et même d’éviter la consommation d’eau pendant la pluie. Cela permet de décharger le réseau d’égouts, surtout si votre système d’évacuation d’eau est unitaire, c’est-à-dire que le système d’évacuation usées et l’eau de pluie se mélangent. Ce simple geste peut vous éviter une auto-inondation.
Ce qu'il ne faut pas faire avant une inondation
Assurez-vous qu’aucune fenêtre ne soit laissée entrouverte avant l’événement et que votre porte de garage soit bien fermée.
Il en est de même lorsque vous partez en vacances. Dans ce cas, vous pourriez même installer vos batardeaux avant de quitter comme mesure préventive si vous êtes dans une zone à haut risque d’inondation.
Si vous pensez utiliser des barrières gonflables, ne vous fiez pas uniquement à cette protection. Ces dispositifs sont des barrières que l’on met aux limites de notre cour extérieure, pour tenter de diminuer le flux d’eau vers notre habitation. Elles peuvent être installées de façon très temporaire en prévision d’une pluie intense imminente, et elles se lèvent automatiquement en cas de besoin. Elles ne consistent pas en des mesures très efficaces en soi, elles sont uniquement complémentaires à d’autres mesures plus fiables. Comme elles sont faites en plastique, elles ne sont d’autant plus pas très durables et peuvent s’abîmer rapidement. Ce n’est définitivement pas une nécessité pour se protéger des inondations!
Dans la même lignée, les sacs de sables ne sont pas non plus très efficaces pour empêcher les risques d’inondation de votre habitation, mais ils pourront être utiles à un certain point après l’inondation, comme nous verrons plus bas.
Que faire pendant une inondation?
Dans un premier temps, demandez-vous si vous vous sentez capable de gérer la situation. Si celle-ci semble hors de contrôle et que vous êtes en danger, n’hésitez pas à appeler les secours ou de l’assistance professionnelle spécialisée pour vous accompagner.
Être en sécurité lors d’une inondation
Au besoin, installez-vous dans votre zone sécuritaire pendant l’événement. Il ne faut surtout pas aller vous mettre les pieds dans l’eau avant que vous vous assuriez que cela soit entièrement sécuritaire pour vous.
Quoi fermer pendant une inondation
Les éléments à fermer lors d’une inondation sont l’électricité, l’eau et le gaz. Cependant, assurez-vous de le faire seulement si cela est sans danger.
Eau : l’inondation pourrait provenir d’une conduite brisée. Dans ce cas, fermer la vanne d’eau permettra de limiter les dégâts.
Électricité : l’électricité et l’eau ne font jamais bon mélange, il faut donc au plus vite couper l’électricité pour limiter les risques. Toutefois, des précautions sont à prendre pour ne pas risquer un choc électrique : l’accès au panneau électrique doit être sec pour que quelqu’un puisse aller le fermer. Si le sol est trempé, aucun risque ne doit être pris, il faut appeler Hydro-Québec pour qu’ils puissent interrompre le courantdepuis le poteau ou depuis le compteur. À noter qu’il est aussi déconseillé de rentrer dans une pièce si l’eau est montée au-dessus des plinthes chauffantes et des prises électriques. Un maître électricien devra être consulté une fois que les eaux seront évacuées.
L’importance de documenter les dégâts
Si l’environnement est assez sécuritaire pour vous permettre de le faire, documentez le plus possible les impacts de l’inondation dans votre habitation. Ainsi, prenez des photos et des vidéos, et ce, le plus possible : elles vous seront très utiles quand viendra le temps de faire les réclamations auprès des assurances. Dans la mesure du possible, essayez d’identifier par où l’eau est entrée et quelle est la hauteur maximale qu’elle a atteint pendant l’évènement.
Ce qu'il ne faut pas faire pendant une inondation
N’allez pas dans l’eau inondée sans savoir si cela est sécuritaire.
Que faire après une inondation?
Une fois tous les risques de danger éliminés, il convient désormais de se concentrer sur les démarches nécessaires pour faire l’état des lieux, répondre aux exigences des assurances et minimiser les dégâts autant que possible.
Voici les gestes à faire le jour où l’inondation a eu lieu :
Ce qu'il ne faut pas faire tout de suite après une inondation
Ne commencez pas à déplacer des murs, des morceaux brisés de la maison, sans avoir pris de photos ou sans que l’assureur ait validé la situation.
Ne commencez pas des travaux qui peuvent aggraver l’inondation.
N’engagez pas de frais de rénovations ou de réparations si vous n’êtes pas certains que l’assurance puisse vous les dédommager.
Prévenir la municipalité et vos assurances
La première chose à faire à la suite de l’évènement est de communiquer avec sa municipalité pour se faire répertorier comme sinistré, ainsi qu’avec vos assurances pour vérifier avec eux les démarches nécessaires et l’ouverture d’un dossier de réclamation. Les assurances ont parfois un service d’urgence qui peut vous aider et vous accompagner au besoin, d’où l’importance de les prévenir rapidement. Soyez toujours transparent avec l’assureur : ne leur cachez surtout pas des informations.
Documenter les dommages pour l'assurance
Continuez à prendre des photos et des vidéos des dommages, afin de démontrer l’étendue des dégâts à vos assurances. Garder en tête qu'il vaut mieux trop que pas assez. Faites la liste de tout ce qui a été endommagé : il faudra évaluer la valeur estimée de chaque bien affecter. Retrouvez les factures des items si possible.
De plus, la documentation des dommages causés par les événements nous aidera certainement à faire des recommandations lors de votre accompagnement gratuit JeRénovÉco Inondation.
Identifier le type d'eau
Notez le type d’eau de l’inondation. Est-elle claire, foncée? Est-elle odorante ou inodore? Ce genre d’information permettra d’identifier si cela vient d’un refoulement d’égout, d’une ouverture ou d’un bris de conduite : elles seront utiles autant pour les assurances que pour permettre de mieux vous protéger pour les prochains incidents. Pensez à noter aussi la hauteur atteinte par l’eau dans les pièces affectées.
Minimiser les dommages
Après validation de la sécurité des lieux, si cela est possible, installez des sacs de sable pour limiter la propagation de l’eau et protéger les zones qui n’auraient pas encore été touchées par l’eau. Activez également votre pompe à puisard.
Une fois ces étapes ci-dessus complétées, voici les éléments à garder en tête pour les prochaines étapes :
Inspecter, nettoyer et désinfecter
Comme les moisissures peuvent apparaitre seulement au bout de 48 h, nous vous conseillons d’agir rapidement sur les étapes de nettoyage et de désinfection, lorsque l’environnement est sécuritaire :
- Retirez tous les objets à faire sécher qui ont été en contact avec l’eau
- Jetez tous les matériaux qui sont susceptibles de ne pas s’assécher en moins de 48 h (matériaux isolants, panneaux de gypse, matelas, etc.), ainsi que tout aliment qui aurait été trempé, pour des questions de santé
- Commencez à retirer l’eau, sécher et aérer la zone, à l’aide d’aspirateur de chantier, de ventilateurs et de déshumidificateurs
- Faites vérifier par des professionnels l’état de la plomberie et de l’électricité des éléments qui peuvent avoir été touchés.
- Nettoyez les murs, les meubles et les planchers avec du savon non parfumé. Portez des équipements de protection pour éviter toute contamination (gants, lunettes, bottes de caoutchouc).
Il est important de surveiller la croissance des moisissures dans les semaines qui suivent. Ne refermez pas les murs sans vous assurer que la totalité est bien sèche : ils pourront prendre plusieurs semaines à s’assécher complètement.
Conserver les factures des rénovations
Conservez absolument toutes les factures des frais engendrés. Faites attention aux arnaques : certains entrepreneurs vont profiter de la situation urgente pour les augmenter les prix. En gardant les reçus, vous aurez la possibilité de dénoncer les pratiques frauduleuses à l’Office de la Protection du consommateur ou auprès de la municipalité, dans le cas où les prix se sont révélés comme dérisoires.
Il est important aussi de respecter les échéanciers donnés par vos assurances pour refaire les travaux post-sinistres.
Trouver du soutien psychosocial (Info-Social)
Si vous avez besoin d’aide psychosociale, un numéro de service en continu gratuit est offert en communiquant avec Info-Social.
Entretien annuel pour prévenir les inondations
Certains gestes faits annuellement contribuent à réduire le risque d’inondation :
- Nettoyer les gouttières et s’assurer qu’il n’y ait pas d’obstruction.
- Enlever les feuilles mortes qui peuvent se loger dans votre puisard.
- Vérifier le bon fonctionnement des clapets anti-retour en regardant par le regard de nettoyage et par l’accès au clapet. La porte devrait pouvoir s’ouvrir et se fermer facilement et être libre de débris.
- Faire vérifier l’état de votre drain français et de son système d’évacuation, incluant l’entretien des pompes et des batteries.
- Faire vérifier l'état de votre drain de plancher.
- Vérifier que les joints d’étanchéité des batardeaux ne soient pas abîmés.
Mieux protéger votre maison de futures inondations
Pour réduire l’ampleur des dégâts à la suite d'un sinistre d’inondation, des mesures peuvent être mises en place pour limiter les dommages et la vulnérabilité de la propriété lors d’une prochaine inondation.
Avec notre accompagnement JeRénovÉco Inondation, nous analysons votre cas et nous vous donnons des recommandations adaptées à votre situation pour mieux protéger votre maison des inondations, afin de vous éviter bien des soucis futurs. Allez y jeter un coup d’œil et vérifier votre admissibilité.
Vous pouvez retrouver certaines de ces mesures également dans nos articles ou nos webinaires gratuits.
|
Vous en savez maintenant plus sur ce qu'il faut faire avant, pendant et après une inondation. Trouvez plus de pages sur la construction durable ci-dessous et dans nos guides sur la construction écologique. |
Commentaires (0)
Inscrivez-vous pour commenter